Obchodní podmínky
Snažíme se podnikat tak, aby žádné „Všeobecné obchodní a dodací podmínky“ nebyly potřeba. I proto jsme na trhu již 18 let. Přesto však několik formalit neuškodí.
Formality
Tyto „Všeobecné obchodní a dodací podmínky“ upravují smluvní vztah mezi kupujícím (Vámi) a firmou SLAVNEOBRAZY.CZ (námi) zastoupenou Petrem Pakostou:
Petr Pakosta
IČ: 686 520 11
DIČ: CZ7706213856
Libušino údolí 110, 623 00 Brno, Česká republika
tel.: +420 608 969 108
Kupní smlouva mezi oběma stranami je uzavřena souhlasem kupujícího s těmito podmínkami v okamžiku přijetí závazné objednávky.
Předmět kupní smlouvy
Předmětem koupě je zboží specifikované v objednávce. Po uzavření kupní smlouvy se Vám zavazujeme dodat předmět koupě v dohodnutém termínu. Vy, jako kupující, se zavazujete zboží převzít a zaplatit sjednanou kupní cenu.
Objednávka
Objednávku můžeme sjednat jakýmkoli možným způsobem. Objednávku můžete zrušit Vy a nebo také Slavneobrazy.cz. A to zejména v následujících případech.
Zrušení objednávky:
• Po vzájemné dohodě.
• Pokud jsou uvedeny zjevně neúplné nebo nepravdivé údaje v objednávce.
• Jestliže se objednané zboží již nevyrábí, nebo jej nemáme na skladě a nemůžeme jej ani získat od třetí strany. V tomto případě Vás co nejrychleji kontaktujeme. Neprodleně vracíme případně již zaplacenou částku. Získáváte také nárok na 20% slevu z dalšího nákupu.
• Do 14 dnů od převzetí zásilky lze kupní smlouvu zrušit. Vrácené zboží musí být nepoškozené a zasláno bez dobírky. Původní obaly se nevyžadují. Poté Vám neprodleně vrátíme fakturovanou částku za zboží na Váš bankovní účet. Součástí této částky jsou náklady na doručení zboží v nejnižší variantě, kterou nabízíme (tj. 99 Kč). Náklady na doručení zboží zpět bohužel neproplácíme.
Doprava, poštovné a balné
Dopravu zboží realizuje firma GLS, případně Toptrans. Poštovné a balné činí 99,- Kč. Dodací lhůta je sjednána v závazné objednávce.
Platba
Platba je možná dobírkou, platební kartou (online nebo na provozovně) nebo bankovním převodem na náš účet (2800011188/2010). V případě platby bankovním převodem je zboží expedováno, až po obdržení platby na náš účet. Pokud není domluveno jinak, tak také začínáme obrazy vyrábět až po uhrazení dohodnuté částky.
Reklamace
V případě, že dodané zboží má nějaké vady, odstraníme tyto vady opravou, výměnou nebo jiným způsobem podle dohody s kupujícím nejpozději do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace. Poštovné a balné oprávněných reklamací platíme samozřejmě my.
Pokud se nedohodneme, což tedy nečekáme, může být náš spor řešen i mimosoudní cestou (pomůže nám v tom Česká obchodní inspekce).
Záruka
Záruka je poskytována na dobu 24 měsíců ode dne předání. Není poskytována na zboží mechanicky poškozené kupujícím, zboží vystavené nepříznivým klimatickým podmínkám (zejména přímému nebo silnému slunci a vlhku).
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje, potřebné pro komunikaci s Vámi, použijeme výhradně pro účely výroby, dodání zboží a případné informaci o připravovaných aktivitách.
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem.
V případech neupravených těmito podmínkami se smluvní strany řídí platnými ustanoveními příslušných právních norem.
Tyto Všeobecné obchodní a dodací podmínky jsou platné s účinností od 15. 2. 2003 (aktualizováno 9.9. 2019).
© SLAVNEOBRAZY.CZ, slavneobrazy.cz je registrovaná ochranná známka
